Kasinon esittely
Euro Palace Casino on yksi monista Fortune Lounge Groupin kasinoista (yhteensä 12), jotka kaikki pohjautuvat samaan luotettavaan ja teknisesti laadukkaaseen Microgaming -yhtiön tuottamaan pelialustaan. Sama alusta takaa sutjakkaan kokemuksen, mutta toisaalta pelivalikoima on samankaltainen kasinosta toiseen. Erojakin silti löytyy ja jokaisen sivuston teema eroaa hieman toisistaan. Vuonna 2010 perustettu Euro Palace on vuosien aikana ehtinyt hiomaan toimintansa huippuunsa.
Erikoisuutena Fortune Loungen kasinoissa kerrytetyt uskollisuusohjelman edut siirtyvät nettikasinosta toiseen, siirryttäessä näiden välillä. Näin on helppo kokeilla jotain uutta, jos nykyinen alusta alkaa kyllästyttää. Antelias tervetulobonus, joka Euro Palacessa on maksimissaan 600 euroa, tosin pitää kierrättää ensin kokonaan, ennen kuin voi lunastaa toisen bonuksen jossain muussa ryhmän kasinossa.
Euroopan eliitin huolettomasta ja ylellisestä elämästä ideansa ammentanut Euro Palace on nimeään myöten suunnattu eurooppalaisille pelaajille. Näyttävää palatsia ympäröivät tyylikkäät karikatyyriset pelihahmot, jotka voisivat sellaisenaan toimia esimerkiksi Monopolin pelinappuloina. Sivut on toteutettu pelkistetysti ja teknisesti erittäin nopeaksi selata ja käyttää. Hillitty tunnelma ei hyppää silmille, vaan kaikesta huokuu ylellisyys ja tunnelmallinen seurapiirielämä aikuiseen makuun. Tämän alla kaikki pelit löytyvät siististi omista osioistaan hakutoiminnon kera ja niihin pääsee nopeasti käsiksi.
Nettikasinon kielivaihtoehdot ovat vaikuttavat ja näistä tulee mieleen Euroopan Unionin lukuisat eri kulttuurit. Euro Palace Casino palvelee yhteensä kymmenellä eri kielellä: suomi, englanti, ruotsi, norja, ranska, saksa, italia, kreikka, espanja ja portugali.
Slotit tarjoaa Microgaming – mobiilipelaajat huomioitu hyvin
Nettikasinoiden päätuote ovat slotit, joita pelataan ahkerasti. Näitä Euro Palacesta löytyy noin 400 kappaletta, kaikki toteutettu Microgaming -alustalla. Etu vain yhden tuottajan käyttämisestä on helppokäyttöisyys. Teknisesti kasinon ei tarvitse huolehtia kuin yhdestä tavasta tarjota pelejä ja pelaaja osaa käyttää joka slotin lisätoimintoja, kuten automaattipelaamista, sen kerran opeteltuaan. Sama käyttöliittymä tekee pelien vertailun erittäin helpoksi.
Kääntöpuolella on vastaavasti slottien samankaltaisuus ja jos on tottunut pelaamaan esimerkiksi tiettyjä Net Entertainmentin tai Quickspinin slotteja, joista erityisesti nauttii, näitä ei Euro Palacesta valitettavasti löydy. Valinnanvaraa on kuitenkin enemmän kuin riittävästi peruspelurille.
Mobiilipelaaminen on hurjassa kasvussa ja kännykällä tai tabletilla pelaavat ovat Euro Palacessa hyvissä käsissä. Lähes poikkeuksetta Microgaming -pelit tuotetaan alusta saakka kaikille alustoille, mukaan lukien Android ja iPhone. Kasinon käyttöliittymästä on erityinen mobiiliversio, jossa vain olennainen on jätetty näkyviin, jotta pelit saa ladattua viiveettä ja pelaaminen on hauskaa, riippumatta pelialustasta.
Pöytäpelien juhlaa ja live kasino
Slottien lisäksi erityisesti kasinon klassisiin pöytäpeleihin ja niiden eri variaatioihin on kiinnitetty huomiota. Esimerkiksi ruletista löytyy useita eri versioita, mukaan lukien amerikkalainen ruletti kahdella nollalla ja monella rullalla varustettuna. Blackjack on rulettiakin monimuotoisempi Euro Palacessa, sillä täältä löytyvät peruspelin lisäksi lähes kaikki mahdolliset variaatiot, kuten Las Vegas Strip, Atlantic Blackjack, monen käden blackjack ja niin edelleen.
Live kasino on noussut pelaajien uudeksi suosikiksi internet -yhteyksien parantuessa. Täällä voit pelata muun muassa Blackjackia, Rulettia ja Baccaratia aidossa kasinoympäristössä videostriimin välityksellä. Oikeat pelinhoitajat huolehtivat pelin etenemisestä, kuten korttien jaosta tai rulettipallon heitosta reaaliaikaisesti ja voit seurata kameran välityksellä suoraan mihin onnetar osuu. Näin pelien luotettavuus on viety äärimmilleen.
Asiakaspalvelu ja luotettavuus
Fortune Lounge Group omistaa nykyään Euro Palace Casinon ja sen tuoma kokemus ja iso organisaatio takaavat asiakaspalvelun laadun, sekä sivuston luotettavuuden. Maltan peliviranomaisen myöntämä lisenssi takaa reilun pelin, jonka lisäksi toimintaa tarkkaillaan ja testataan säännöllisesti tähän erikoistuneiden auditointiyritysten toimesta.
Aivan puhtain paperein Euro Palace ei kuitenkaan pääse, sillä menneisyydestä löytyy kourallinen asiakkaiden valituksia, jotka on kuitenkin suurelta osin ratkaistu – pääsääntöisesti aina pelaajan eduksi. Yleensä valitukset liittyvät henkilötietojen varmistukseen isojen voittojen kotiutuksen yhteydessä tai rahojen lukitsemiseen epämääräisissä tilanteissa. Oikeita taustoja on vaikea tietää ja Euro Palace on muiden lisensoitujen kasinoiden tapaan velvollinen noudattamaan lakia kirjaimelleen, eikä voi tehdä myönnytyksiä tämän suhteen yksittäisissä tapauksissa. Muutoin riskinä on lisenssin menettäminen väliaikaisesti tai pysyvästi.
Kritiikistä huolimatta viime vuosina Euro Palacen maine on sittemmin korjaantunut ja asiakkaat tuntuvat olevan tyytyväisiä. Ongelmat asiakaspalvelussa ovat myös historiaa ja nykyään palvellaan kellon ympäri 24/7. Mikä parasta, palvelua annetaan myös suomeksi ja ruotsiksi kahdeksan muun kielen lisäksi, joten ainakaan kielimuuri ei ole esteenä asioiden selvittämiseen, jos sellaiselle tulee tarvetta.
Bonukset ja promootiot
Rekisteröitymisbonus Euro Palacessa on Fortune Loungen muiden kasinoiden tapaan jaettu kolmen talletuksen välillä. Toki yhdelläkin talletuksella pääsee nauttimaan bonusrahoista, mutta jos haluaa napata täydet 600 euroa, jotka kasino tarjoaa, pelikassaa tarvitaan hieman normaalia enemmän. Alla on listattu toistaiseksi voimassa olevat talletusvaatimukset.
- 1. talletus – 100%, 200 euroon asti
- 2. talletus – 100%, 200 euroon asti
- 3. talletus – 100%, 200 euroon asti
Kuten yltä on nähtävissä, tervetulopaketti on erittäin selkeä ja mitään kikkailuja ei ole ympätty mukaan. Bonusrahat tulee kierrättää alustan muiden kasinoiden tapaan 50 kertaa, ennen kuin voitot saa siirtää itselleen. Sloteissa kierrätys on nopeinta, sillä muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta, panoksen arvo kierrätykseen on 100%. Muissa peleissä panoksen arvoa on laskettu huomattavasti, johtuen niiden huomattavasti pienemmästä varianssista. Näin estetään väärinkäytökset.
Uskollisuusohjelma on yksinkertainen ja avoin kaikille, riippumatta pelikassasta tai pelaamisen määrästä. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän pisteitä tilillesi kertyy ja näitä voit vaihtaa käteiseksi tai bonuksiksi. Pisteet voi myös käyttää missä tahansa muussa Fortune Lounge Groupin kasinossa.
Euro Palace Casino: Yhteenveto
Satojen samankaltaisten nettikasinoiden joukosta voi olla vaikea löytää juuri yhtä tiettyä suosikkia. Usein kasinoa vaihdetaan puhtaasti bonusten tai VIP-ohjelman vuoksi tai vain vaihtelun takia. Fortune Loungen 12 eri kasinoa tarjoavat suurin piirtein samanlaisen kokemuksen, joten on lähinnä makuasia missä kasinossa kulloinkin pelaa.
Euro Palace on näistä nettikasinoista parhaiten suomalaisille soveltuva, jo pelkästään suomenkielisen käyttöliittymän ja asiakaspalvelun ansiosta. Samalla kuitenkin kerätyt pisteet voi hyödyntää missä tahansa muussa ryhmän kasinossa, joista kaikista voi lunastaa tervetulopaketin, kunhan sitä ei tee päällekkäin muiden tarjousten kanssa. Kokonaisuutena Euro Palace on luotettava ja perushyvä kasino aikuiseen makuun.
Hyvää
- Suomenkielinen palvelu kellon ympäri
- Pelit toimivat sellaisenaan mobiilialustoilla
- Yli 500 peliä
- Uskollisuusohjelma kattaa kaikki Fortune Loungen nettikasinot
- Sopii satunnaiselle pelaajalle
Huonoa
- Promootioita voisi olla enemmän
- 50-kertainen bonusten kierrätysvaatimus on alan korkeimpia
- Ei tarjoa mitään erityisen vetävää verrattuna moniin muihin kasinoihin
- Vain Micgrogaming -alustan pelejä, joka rajoittaa pelivaihtoehtoja
Euro Palace Casino: Yleistä Tietoa
Perustettu: 2009
Omistaja: Digimedia / Fortune Lounge Group
Lisenssi: Malta Gaming Authority (MGA)
Verovapaat voitot: Kyllä
Suomenkieliset sivut: Kyllä
Suomenkielinen asiakaspalvelu: Kyllä, 24/7, myös puhelimitse
Muut kielet: englanti, ruotsi, ranska, portugali, espanja, saksa, kreikka, norja, ja italia
Pelien määrä: 500+
Pelit: Slotit, Kasinon pöytäpelit, Live kasino
Pelikehittäjät: Microgaming
VIP-ohjelma: Kaikille avoin keräämällä uskollisuuspisteitä. Sama ohjelma kaikissa alustan kasinoissa.
Promootiot: Tervetulobonus 100%, 600 euroon asti, jaettuna kolmeen talletusbonukseen. Kierrätettävä 50 kertaa. Viikoittain ilmaiskierroksia ja muita etuja aktiivisille pelaajille.
Rahansiirto: Lukuisa määrä eri vaihtoehtoja: MasterCard, Visa, Skrill, Neteller, paysafecard, Trustly ja niin edelleen – useita eri valuuttoja.
Rajoitukset: Noin 5000 euroa per viikko. VIP-asiakkailla mahdollisuus nostaa limiittejä tapauskohtaisesti.
